服务公告
业务续费通知规则
发布时间:2025-10-18 12:35
针对直接客户的通知
所有业务在到期前 3 天进行邮件通知，宽限期内域名过期 1 天会再次通知；所有业务到期前 3 天同步发送短信 + 邮件通知。
以上通知的前提是客户需留存正确联系方式，请前往安全中心 - 嗨云 IDC (hicloud.top)管理中心，检查手机号、邮箱信息是否填写无误。
特别提示：邮件、短信存在送达率偏低的情况，域名业务不提供电话通知。我们强烈建议您在管理中心完成手机号与邮箱绑定，这是目前提醒送达率最高的方式。
同时请您自行留意业务到期日期。域名、虚拟主机在到期前 3 天内，网站会强制展示提醒：您的域名（主机）已经过期，请及时续费。即便业务已进入过期阶段，您访问网站也能看到续费提示，可有效规避数据被删除的风险。
友情提醒：短信、邮件均为系统自动发送，受网络波动、邮件拦截至垃圾箱等因素影响，部分用户可能无法正常接收通知，我司无法保证通知 100% 送达。请务必主动关注业务到期状态。
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